디자인 챌린지에 도전할 준비가 되었나요?

디자인 챌린지에 도전할 준비가 되었나요? 이 워크샵에서는 Smashing Magazine의 Creative Lead이자 Frontend/UI Consultant인 Vitaly Friedman과 함께 반응형 사용자 인터페이스에서 발생하는 문제들과 그 인터페이스 구성 요소들에 대해 소규모로 살펴볼 예정입니다. 또한, 이 워크샵에서는 아코디언부터 날짜/시간 선택, 슬라이더, 기능 비교, 카 컨피규레이터까지 보험 계산기와 여행 플래너의 반응형 인터페이스를 그려보고 설계할 계획입니다.

이 워크샵은 반응형 디자인, 인터페이스 디자인 및 모바일 디자인을 이해하는 중급/고급 디자이너 및 개발자를 대상으로 합니다. 대부분의 방법들은 대형 이커머스의 프로젝트, 온라인 매거진, 그리고 웹 응용 프로그램과 같은 대규모부터 소규모의 실제 프로젝트에 이용됩니다. 본 워크샵에서는 기본적인 방법은 다루지 않고, 혁신적이나 모호하게 느껴지는 고급 방법들을 다룰 예정입니다.

저니맵을 애자일 조직의 고객 중심 관리 도구로 사용함으로써 조직 전체에 서비스 설계를 포함시키고 스케일링하는 방식의 마스터 클래스입니다.

오늘날 조직은 수십, 때로는 수백 개의 어자일 프로젝트를 실행하고 있으며, 그것들은 모두 고객과 종업원의 경험에 영향을 미칩니다. 이러한 프로젝트 중, 이노베이션 또는 설계 프로젝트는 극히 적습니다. 이들 대부분은 SOP의 변경, 법적 변경(GDPR 등), IT 업데이트 등의 구현입니다. 이 프로젝트들은 CX/EX에 영향을 주지만 거의 조정되지 않았습니다. 일반적으로, 조직은 복수의 애자일 팀의 관리에 고생하고 있습니다.

저니맵은 보통 설계 도구로 사용됩니다. 단, 이 워크숍에서는 Journey Maps를 사용하여 CX/EX에 영향을 미치는 프로젝트 전체를 관리 및 추적하는 방법을 학습합니다. Journey Map을 이렇게 사용하면 실행중인 프로젝트와 계획중인 프로젝트의 중복과 모순을 식별하는데 도움이 됩니다. Marc는 조직 또는 클라이언트의 조직에서 이를 설정하는 방법의 실천적인 힌트를 제공하고 조직에 서비스 디자인을 심고, 스케일링하는 방법에 대해서 배운 20의 레슨을 공유합니다.