Vitaly Friedman은 아름다운 콘텐츠를 좋아하며 쉽게 포기하지 않습니다. 원래 벨로루시의 민스크 출신으로 독일의 컴퓨터 과학 및 수학을 전공하고 타이포그래피, 작문 및 디자인에 대한 열정을 발견했습니다. 6 년간 프리랜서 디자이너 및 개발자로 일한 후 그는 디자인 및 웹 개발 전용 온라인 잡지 인 Smashing Magazine을 공동 창립했습니다. Vitaly는 모든 Smashing 책의 저자, ​​공동 저자 및 편집자입니다. 그는 현재 독일 프라이 부르크의 아름다운 도시 스매싱 잡지 (Smashing Magazine) 편집장을 맡고 있습니다.

Marc Stickdorn 마크 스틱던, 독일 출신으로 서비스 디자인 업계에서 매우 저명한 인물입니다. 현재 "More than Metrics" 라는 회사의 CEO를 맡고 있습니다.

마크는 전략적 매니지먼트와 서비스 디자인을 통신사의 배경으로 하고, 그 캐리어를 살려, 기업내에 있어서의 문화나 구조, 프로세스등이 다른 가운데에서 어떻게 서비스 디자인을 지속할 수 있는지를 컨설팅 하고 있습니다.

또한, 세계 각지를 누비며 컨퍼런스, 다양한 대학, 기업의 이그제큐티브를 위한 프로그램에서 강연을 하고 있다. 기업용에서는, IKEA가 주최한 이그제큐티브 전용의 워크샵의 강사를 맡고 있습니다.

"More than Metrics"는, 마크의 경험으로부터 서비스 디자이너 전용으로 "Smaply" 와 "ExperienceFellow"라고 불리는 소프트웨어를 개발하고 있으며 디자이너가 필요한 툴도 제공하고 있습니다.